Contatti:

Ragione sociale: Terrapura snc
Indirizzo: Via Grotta delle Fate 47 Int. 28, Livorno
Telefono: 0586 501110
email: info@terrapura.bio

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Tutti gli ordini si eseguono online. Il contratto di acquisto si intende sottoscritto non appena ricevi copia via email dell'accettazione dello stesso.

Prezzi e disponibilità:

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Qualora i prodotti ordinati si rendessero inaspettatamente non disponibili, Terrapurabio si impegnerà ad informarti comunicandoti la loro data di consegna prevista, ed eventualmente rimborsandoti di quanto avessi pagato anticipatamente in caso di una tua rinuncia all'acquisto dovuta a tempi di attesa troppo lunghi.

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Documento fiscale:

La ricevuta di acquisto - o fattura - verrà emessa contestualmente al pagamento e sarà recapitata istantaneamente tramite email.

Spedizioni e consegne:

La merce può essere spedita dove preferisci (o puoi ritirarla gratuitamente in negozio selezionando in fase di acquisto la relativa opzione).

Per ordini di merce superiore a € 200,00 la spedizione è gratuita.

Per ordini inferiori è richiesto il seguente contributo: Italia: Spedizioni fino a 3Kg. € 5,5, spedizioni da 3 a 5Kg. € 6,5, spedizioni da 5 a 15Kg. € 7,5 spedizioni da 15 a 30Kg. € 14,00, spedizioni da 30 a 50 Kg € 20, da 50 a 100 Kg € 25.

Consegna dei prodotti: Terrapurabio consegna i prodotti ordinati all'indirizzo indicato in fase di ordinazione dal lunedì al venerdì (escluse le festività) con tempi variabili, a seconda delle destinazioni, da 2 a 4 giorni (oltre a quello nel quale viene effettuato l'ordine). Per le spedizioni nelle Isole è necessario 1 giorno in più. Per evitare disguidi e ritardi, è richiesto un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno che possa ritirare la merce ovvero un recapito telefonico di riferimento. Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o danneggiamento, accetta la merce con riserva e controllane il contenuto: qualora questo fosse danneggiato contattateci per segnalare il fatto e richiedere il rimborso o la rispedizione. 

Garanzia e prodotti difettosi:

I prodotti acquistati tramite il sito www.terrapurabio.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.

Diritto di recesso:

Le vendite dei prodotti via internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 e successive modificazioni che regolano la materia dei contratti a distanza, ovvero effettuati al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso si applica a tutti quei consumatori che entro 10 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto di acquisto di merce per un valore superiore a € 26,00 non si ritengono soddisfatti o che semplicemente abbiano un ripensamento sull'acquisto. Il diritto di recesso non è previsto per gli acquisti effettuati da aziende o professionisti con partita IVA. Inoltre il diritto di recesso non si applica:

- su prodotti che per loro natura non possono essere rispediti

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Informazioni e reclami

Per qualunque ulteriore chiarimento, informazione aggiuntiva e dettagli relativi ai nostri prodotti siete invitati a contattare direttamente il nostro staff al numero 0586/501110 oppure scrivere una mail a info@terrapura.bio.

Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale sarà quella del Foro Competente di Livorno.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Terrapura: Cibo biologico a Livorno
"Mangiare biologico e pensare olistico per vicere in armonia con l'ordine naturale delle cose"
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